1、先请你做个自我介绍吧，也简单介绍一下 Mindee 是一款怎样的产品？
大家好，我是 Ernest，浙江知因科技有限公司的创始人，一名连续创业者，同时也是 Mindee 最早的原型用户。
Mindee 是一款情感陪伴AI App，也是浙江知因科技的第一款产品，是我们进入 AI 情绪领域的起点。我们并不把它定义为“聊天工具”，而是一个可复用、可追踪、可持续强化心理素质的情绪系统。
我们希望 Mindee 成为用户的第一道情绪防线：
在情绪刚开始波动、但还没准备走进心理咨询室之前，它可以帮助你更安全地放下戒备，通过陪伴、倾听和结构化引导，慢慢把情绪放回到一个可被理解、可被处理的轨道中。
它不是游戏，也不是“哄人开心”的 AI，而更像一个不幼稚的心理导师 + 效率工具 + 知识传递工具，帮助用户在真实生活中不断调整状态、提高决策质量与心理稳定度。
观猹产品：https://watcha.cn/products/mindee
2、做这个产品的灵感来源是什么？为什么会选择做一款「情感陪伴 + 心理守护」的 AI 产品？
一方面，这是一个非常个人的起点。
我亲身经历过情绪压垮理性的时刻，也见过太多人在情绪困境中独自硬撑。很多时候不是“表面没事”就真的没事，那些被压下去的情绪，会在不知不觉中改变一个人的行为模式、社交方式、决策质量，甚至人生路径。
另一方面，从更宏观的角度看，当代年轻人的情绪压力是前所未有的。
孤独、焦虑、长期高压已经成为常态，而且这一代人已经意识到情绪问题是需要被解决的，它直接影响生活质量，而不是“矫情”。
技术条件也在这一刻成熟了。
AI 能力的提升，让情绪识别、结构化引导和个性化陪伴在成本和可达性上成为可能；同时，用户对身心灵、情绪疗愈类产品的付费意愿也在显著提高。
我们看到一个明确趋势：用户会对“真正懂自己、记得自己、陪伴自己成长”的 AI 产生长期依赖。
所以 Mindee 的目标不是一次性使用，而是成为一个可以反复咨询、持续进化的情感伙伴。
3、为什么选择“情绪弹珠”这种可视化形式？它会给用户带来什么变化？
我们发现，很多情绪问题的根源，并不在于情绪本身，而在于——人无法准确命名自己的情绪。
“难受”、“烦”、“焦虑”往往只是一个模糊标签，但真实情绪是复杂、混合、动态的。
Mindee 是有完整世界观的。
在我们的设定里，Mindee 这个小AI原本只会在实验室里理性分析情绪、做分类识别，直到有一天，它第一次真实感受到一个女孩的悲伤——胸闷、胃痛、泪腺反应，这些身体层面的感受让它意识到：情绪不是数据，而是真实存在的体验。
因此，我们把情绪设计成不同颜色、不同性质的情绪小球。
用户在记录心情时，只需要选择一颗小球，放进“情绪小碗”里——这个动作本身，就是在完成一次“情绪命名与归位”。
最大的变化在于：从“情绪失控”到“情绪被接住”。
当情绪被看见、被放回轨道，它就不再需要通过爆发来证明自己的存在。
4、在设计对话风格时，你们给 AI 设定了哪些“性格原则”？
我们对 Mindee 的基本要求只有三点，但每一点都很难：
第一，它必须真的听得懂人话。
我们在语料构建上大量模拟真实、非理性的表达方式，而不是标准化心理咨询文本。
第二，它必须具备专业边界。
共情不是附和，它需要准确说清楚用户正在经历什么情绪阶段，而不是泛泛安慰。
第三，它必须克制、不侵入。
有些时候，最好的陪伴是静默，而不是持续输出。
最终呈现出来的 Mindee，更像一个认识你很久的老朋友：
愿意听你说废话，但在关键时刻，能把话说准。
5、能否用一个具体例子，拆解用户在 Mindee 里的完整 CBT 路径？
其实我经常用一个说法跟朋友解释：Mindee 很像你随身带着的一位24小时都能约到的心理咨询伙伴。
我举一个最常见的场景。比如你最近工作压力很大，但你不会一上来就跟咨询师说：“我有焦虑问题。”你走进咨询室，第一句话往往是：“最近有点累。”、“也没发生什么大事，但就是不太对劲。”
Mindee 在 CBT 六步法之外增添的“0 阶段”，做的就是这一步，先通过闲聊陪你把话说出来，让你慢慢坐下来。
当你开始多说几句，比如：“我发现自己一到开会就特别紧张。”
这时，不管是咨询师还是 Mindee，都不会马上给建议，而是会帮你确认你真正害怕的是什么。
也许你以为自己怕的是“能力不够”，但聊着聊着，你会发现你真正害怕的是：“在别人面前被否定，就好像证明我这个人不行。”
这一步，其实就已经进入了 CBT 里识别核心信念的阶段。
接下来，Mindee 会带你去拆这个念头到底是不是事实。
比如：这个结论，是基于一次反馈，还是长期证据？你是不是把“事情没做好”，直接等同成了“我不行”？
你会慢慢意识到：问题不在事情本身，而在你对事情的解释方式。
再往后，就进入非常关键的一步——把理解，变成一点点可以试试的行动。
就像咨询师可能会建议你：“下次会议，你只准备一个你最有把握的点仔细讲讲。”
Mindee 也做到了这点，甚至会不限时地陪你直到找出那个源头问题去寻找真正适合你的解决办法。
最后，你的心理咨询好伙伴Mindee，会帮你回头看这段过程：哪一刻你最紧张？哪一刻你发现，其实没那么糟？下次再遇到类似情绪，你可以怎么更早觉察？
这一步主要是带着你回顾疗愈旅程，盘点成长成果，增强成就感与心理韧性。带让你在对话结束之后，能够在真正带着对下一次可能发生的经验离开，而不是带着未解决的情绪离开。
6、Mindee 与同类型产品相比，最大的差异点是什么？
我其实一直不太愿意把 Mindee 向“讨好型AI陪伴”来打造。
因为我观察到现在市面上很多情感类 AI，本质是在做一件事：让你当下感觉好一点，开心点就行了，下次不开心了你就会再来复用我的产品。
这没有错，但它的目标更多停留在“情绪安抚”，而不是“情绪改变”。
Mindee 的立场是更理性的。
我们并不是来站在用户这一边附和所有情绪，而是站在对用户长期心理健康负责的位置上。
第一个差异，是Mindee不只陪你聊，而是陪你想清楚问题。
它会帮你拆解情绪背后的认知结构，指出哪些想法在反复加重你的痛苦，它始终是为你负责的。
也有人问过，如果真能解决用户的问题，不担心复用问题吗？
我并不担心这一点。
因为人的情绪本身就是动态的——人会成长，也会在不同阶段遇到不同的情绪挑战，没有哪一次情绪是完全重复的。
我更在意的是，Mindee 能不能成为一个值得信任的心理咨询式伙伴：当情绪再一次波动时，用户不是因为被哄，而是因为被真正理解、被真正帮助过，选择再次回来。
第二个差异，是我们把心理干预做成了一套可以反复使用的系统。
很多应用的陪伴是一次性的、即时消耗的。
而 Mindee 是基于 CBT 六步法，把心理咨询中最核心的路径拆解成 AI 可执行的逻辑链路。
第三，是人格动力学模型（SPDM）。
这是我们强大的心理团队自研的人格动力学测评体系，因为不同人格面对同一情绪，需要完全不同的干预方式。
如何真正实现“一人一语态”，这个模型能够真正做到精准识别用户抗压能力、面对问题的第一反应、如何化解等等问题。真正的个性化，不是换语气，而是将用户真正视为一个立体的朋友去了解。
第四，是危机识别与风控能力。
我们自研语料库在高风险情绪识别上的召回率达到 93%，这是很多大厂不愿进入的深水区。
第五，是合规与伦理体系。
心理健康是高敏领域，我们从一开始就把合规当成产品的一部分，而不是事后补丁。
7、10 分满分的话，你会给 Mindee 打几分？为什么？
我会给 7.5 分。
这个分数不是保守，而是清醒。
Mindee 已经在“能不能真正帮助用户改变”这件事上，走在了正确的路上，但心理健康是一个长期课题，我们宁愿慢一点，也不愿意用夸大的承诺换短期增长。
8、除了自己的产品，你最近离不开的几款产品有哪些？
Notion 是我几乎每天都会打开的工具。
无论是长期规划、产品拆解，还是团队协作的节奏管理，都可以在这里被拆解成清晰、可追踪的模块，这对高强度决策非常重要。
ChatGPT 则更像一个高频的认知对话工具。
我会用它来梳理思路、验证假设、甚至模拟不同视角的反驳意见。很多时候，它不是给答案，而是帮助我更快发现：我真正卡住的点在哪里。
9、你有哪些工作/生活习惯？
我有两个非常固定的习惯：
一是定期复盘情绪而不是只复盘结果。很多人只在事情失败时反思方法，但我更关注的是：在这个过程中，我是在哪个节点开始焦虑、逃避或过度用力的。情绪往往比结果更早暴露问题。
二是把复杂问题拆解成可以执行的小步骤。无论是工作决策，还是个人情绪困扰，我都不会试图“一次想明白”。我更相信，小而可执行的行动，会比宏大的自我要求更真实地带来改变。
10、最后，请用一句话打动用户并让她使用你的产品
当你还没准备好向世界解释自己时，Mindee 会先认真听你说完。